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Preise und Versand

VERSCHIFFEN METHODEN

Lieferungen nach Italien werden von DHL oder UPS abgewickelt. Alle Sendungen, die von mytheresa.com versandt werden, sind gegen Diebstahl und versehentlichen Schaden versichert. Nach Erhalt des Versandes und schriftlicher Bestätigung endet dieser Versicherungsschutz nicht.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Briefkästen liefern können. Bei Teillieferungen werden die Versandkosten nur einmal belastet.

Wir verarbeiten und senden Aufträge während unserer Hauptverkehrszeiten von Montag bis Freitag von 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr MEZ und Samstag von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr MEZ (mit Ausnahme deutscher Feiertage). Die Ware wird spätestens einen Werktag nach Zahlungseingang versandbereit.

MEHR LIEFERUNG LÄNDER

Wir liefern in über 120 Ländern auf der ganzen Welt. Wenn Sie nach Informationen über Versandoptionen und Versandkosten für ein Land suchen, das nicht gezeigt wird, wählen Sie bitte hier Ihr Zielland aus.
TRACK IHR STATUS
Sobald wir Ihre Bestellung versandt haben, erhalten Sie eine E-Mail mit der DHL- oder UPS-Tracking-Nummer. Sie können den Status Ihrer Bestellung ein bis zwei Stunden nach dem Erhalt der E-Mail über den Link zur Verfügung gestellt.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Schritt 1

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend in unserem Support Center unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Artikelcodes. Bitte fügen Sie Bilder hinzu, um uns das Problem zu zeigen, damit wir Ihnen helfen können. Bitte halten Sie das Bild unter 2 MB.

Schritt 2

Wir überprüfen Ihre Beschwerde mit allen Ihren Angaben wie oben und bieten eine Lösung.

Was ist der Deal, wenn es um Rückgaberecht geht?

1.Wenn es unsere Verantwortung für die Ausgabe ist, erlauben wir eine Rückkehr zu unserem Lager für eine Rückerstattung oder einen Austausch. Wir erstatten alle ursprünglichen Produktpreis und seine Verschiffengebühr zurück oder senden für freies einen Wiedereinbau zu unseren Kosten zurück, sobald wir die Einzelteile empfangen.

2.If Käufer hat die falsche Größe / Farbe gewählt oder mag das Einzelteil (Einzelteil ist nicht fehlerhaft), können wir auch eine Rückkehr erlauben. In diesem Fall sind die Versandkosten zur Rücksendung der Ware auf Kosten des Käufers. Wenn der Kunde eine Rückerstattung wählt, erstatten wir den ursprünglichen Produktpreis zurück, aber die Verschiffengebühren werden nicht zurückerstattet.
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